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Pressemitteilung

Es kann so einfach sein: BayWa CLAAS Vertrieb mit neuer B2B-Bestellplattform

(PM) Neubiberg, 26.03.2012 - In der CLAAS Vertriebsstruktur der BayWa AG werden ber mehrere Gesellschaften hochwertige Landtechnik wie Traktoren, Mhdrescher, selbstfahrende Hcksler, Futtererntemaschinen, Ladewagen und Pressen des Landtechnikherstellers CLAAS KGaA vertrieben. Um alle Kunden auch nach dem Kauf ihrer Maschine optimal betreuen zu knnen und die Einsatzsicherheit der Maschinen zu gewhrleisten, setzen die Gesellschaften auf eine optimale Anbindung der Servicepartner. Diese wird durch eine intuitive Bestellplattform ermglicht, die der IT Dienstleister des Konzerns RI-SOLUTION zusammen mit dem eBusiness-Dienstleister ARITHNEA aufgesetzt hat.

„Dass unsere Gerte den hchsten Ansprchen gerecht werden sollen, ist fr uns selbstverstndlich. Hinzu kommt aber noch, dass wir unseren Vertriebspartnern die Zusammenarbeit so komfortabel wie mglich gestalten knnen“, so Jrg Migende, Leiter Vertrieb CLAAS und Geschftsfhrer der CLAAS Sdostbayern GmbH. Schlielich sollen sich die Hndler auf den Kundenservice fokussieren und nicht auf administrative und umstndliche Bestellprozesse. Aus diesem Grund hat der IT-Dienstleister des BayWa Konzerns, RI-Solution GmbH, gemeinsam mit dem eBusiness-Dienstleisters ARITHNEA eine komplett neue, intuitive Bestellplattform entwickelt.

Dieses B2B-Bestellsystem ist direkt an das SAP-Warenwirtschaftssystem der Gesellschaften angebunden. Dadurch stehen den Hndlern alle relevanten Informationen fr die Ersatzteilversorgung der im Einsatz befindlichen Kundenmaschinen – derzeit ber 1 Million Teile – jederzeit zur Verfgung.

Die strukturierten Daten werden mittels einer von ARITHNEA und der RI-Solution konstruierten Schnittstelle in die Plattform geladen. Der Servicepartner kann selbstverstndlich noch eigene Informationen wie z.B. Lieferadressen oder andere einsatzrelevante Informationen bei Bedarf manuell ergnzen.

Christian Eiden, Consultant bei ARITHNEA, zhlt die Besonderheiten des Systems auf: „Die Online-Bestellplattform ermglicht durch synchrone Schnittstellen Funktionen wie Bestandsabfragen ber verschiedene Lager in der Supply Chain. Zudem ist auch eine einzelkundenbezogene Preisermittlung, Warenkorberechnung, Bestellabgabe und die Bestellhistorie realisert worden.“ Doch das Bestellsystem kann noch mehr, wie Oliver Weber, IT Projektleiter und SAP- Senior Consultant SD Vertrieb der RI-Solution GmbH, verrt: „Ein Kunde kann z. B. mehrere Warenkrbe parallel bestcken. Dadurch knnen. parallel mehrere Auftragsarten wie Express-, Tages-, Wochen-oder Stockauftrge gleichzeitig von einem Kunden/Hndler genutzt werden.“

Die Bestellplattform luft auf Basis der Multichannel-Software „hybris“. Die Produktdatenstruktur wird dabei permament aus dem SAP-Warenwirtschaftsystem der Gesellschaften versorgt. Im Hinblick auf zuknftige Anpassungen und Erweiterungen wurde die Plattform so lokalisiert, dass sowohl die Frontend-Navigation als auch Texte durch die Gesellschaften selbst im Backend gendert werden knnen.

Dadurch lsst sich das System ganz einfach und flexibel durch die Gesellschaften selbst anpassen.

ber RI-Solution GmbH

Das IT-Dienstleistungsunternehmen RI-Solution (www.ri-solution.com) wurde 2002 gegrndet und erwirtschaftet einen Jahresumsatz von ber 40 Millionen Euro. Zu ihren Hauptkunden zhlen die BayWa AG und die RWA AG. Das Unternehmen beschftigt ber 200 Mitarbeiter an den drei Standorten Mnchen, Auerbach und Wien. Durch die beiden Tochtergesellschaften RI-Solution Data GmbH und RI-Solution Service GmbH werden professionelle IT-Anwendungen fr 10.000 Anwender an 900 Standorten europaweit betreut. Der Leistungsumfang der RI-Solution reicht von der Prozessanalyse ber Machbarkeitsstudien bis hin zur Projektierung, Implementierung, Installation und dem laufenden Betrieb von unterschiedlichsten Anwendungslsungen.
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