VOLLTEXTSUCHE
Pressearchiv
BSI Business Systems Integration AG
Pressemitteilung

BSI gewinnt CRM-Projekt bei der AMAG Gruppe

Im Rahmen eines mehrjährigen Projektes fasst der Schweizer Automotive-Dienstleister sein Kundenbeziehungsmanagement aus mehreren Systemen in BSI CRM zusammen
(PM) Baden, 01.07.2010 - BSI Business Systems Integration AG kann einen weiteren, renommierten Namen auf ihre Kundenliste schreiben: bei der AMAG Automobil- und Motoren AG, dem fhrenden Automobilhandelsunternehmen der Schweiz, lst BSI die alten, voneinander isolierten Systeme ab und implementiert in den kommenden drei Jahren eine vollintegrierte Kundenmanagement-Lsung auf Basis von BSI CRM. Dabei wird zunchst die Firmenkundenbetreuung (B2B-Geschft) realisiert, die bereits im Frhjahr 2011 ausgeliefert wird. Spter folgt die B2C-Lsung, mit der die AMAG-eigenen Garagen und Partnergaragen angebunden werden. Im Ergebnis wird eine unternehmensweite 360-Grad-CRM Plattform fr das Privat- und Firmenkundengeschft kreiert, welche Lsungen fr das Marketing, den Verkauf und die Bestandskundenbetreuung sowie Call Center beinhaltet.

BSI berzeugte Anfang 2010 mit einem AMAG-spezifischen Prototyp einer CRM-Lsung und setzte sich gegen die groen Player des Marktes durch. „Ich denke, wir konnten vor allem mit unserer Expertise im Bereich Marketing und der bersichtlichen Handhabung fr den Verkauf punkten. Dass wir auch noch Erfahrung aus dem Automotive-Bereich mitbringen, war ein gutes Add-on“, erinnert sich Benedikt Reichlin, der die Leitung des Projekts auf BSI-Seite bernehmen wird. „Die intuitive Benutzeroberflche und die Mglichkeit, alle geforderten Prozesse mit einem konfigurierbarem Produkt abzudecken, haben uns von Anfang an gefallen“, ergnzt Ralph Panoff, IT-Leiter bei der AMAG Gruppe.

100-prozentige Integration mit den Umsystemen
Bereits im Frhjahr 2011 wird die CRM-Lsung zur Betreuung der B2B-Kunden ausgeliefert. Fr Geschftskunden bernimmt die AMAG Gruppe die Bereitstellung von Gesamtmobilittslsungen und Finanzierungs-Dienstleistungen. In einem spteren Schritt folgt die Anbindung der eigenen Garagen und Partnergaragen, die beispielsweise fr den Fahrzeugverkauf oder den Reparaturservice zustndig sind.

BSI CRM wird schlielich alle Marketing- und Vertriebsprozesse der AMAG abbilden. ber 50 verschiedene Schnittstellen wird die BSI-Lsung auerdem an die brigen, bereits bestehenden IT-Lsungen, wie Adressdatenbanken, Fulfillment-Partner, Lettershop oder das CMS der Website, angedockt. So wird sich der Kunde beispielsweise ber die Website fr einen „Fleet Day“ anmelden und die notwendigen Betreuungsprozesse anschieben knnen oder Adressen werden ber externe Dienstleister beschafft, ergnzt und validiert.

„Die AMAG Gruppe ist ein angesehenes Unternehmen in der Schweiz und eine starke Marke. Ich bin daher stolz, dass sich AMAG fr BSI entschieden hat“, kommentiert Jens Thuesen, Verwaltungsratprsident von BSI Business Systems Integration AG, den Projektgewinn.

Passendes Bildmaterial finden Sie unter: www.gcpr.de/1-1/bsi_Kundengewinn_AMAG_010710.html.
PRESSEKONTAKT
BSI Business Systems Integration AG
Frau Catherine B. Crowden
Täfernstrasse 16a
5405 Baden
+41-56-4841624
E-Mail senden
Homepage
PRESSEKONTAKT
Frau Jessica Schmidt
Zust�ndigkeitsbereich: PR-Beraterin
Münchener Str. 14
85748 Garching
+49-89-360 363 45
E-Mail senden
Homepage
ZUM AUTOR
�BER BSI BUSINESS SYSTEMS INTEGRATION AG

Wir entwickeln Software an der Nahtstelle zum Kunden. BSI CRM ist die führende Schweizer Lösung für jede Beziehung und jede Aufgabe Verkauf, Marketing, Service, Multichannel Contact Center. BSI Counter ist das Produkt für klare ...
DRUCKEN| VERSENDEN | RSS-FEED |
SOCIAL WEB
Hinweis
Dieses Pressefach wird betreut von
GlobalCom PR-Network GmbH
Als Agentur fr Presse- und ffentlichkeitsarbeit wurde die GlobalCom PR-Network GmbH 1990 in Mnchen gegrndet. Die deutsche Niederlassung betreut Unternehmen in Deutschland, der Schweiz und in sterreich. Zu den ... zum PR-Dienstleistereintrag
PRESSEFACH
BSI Business Systems Integration AG
Tfernstrasse 16a
5405 Baden
Schweiz
zum Pressefach
Anzeige
PRESSEARCHIV
Anzeige
BUSINESS-SERVICES
© novo per motio KG