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Pressemitteilung

Alarmierende Ergebnisse der Energiemarkt-Studie: PrizeWize fordert bessere Regulierung

Das europäische Vergleichsportal PrizeWize.de fordert mehr Schutz für Strom- und Gaskunden. Unverständliche Tarife und mangelhafte Überwachung der Anbieter sorgen für Verwirrung und Unmut bei Verbrauchern.
(PM) Heidelberg, 29.07.2013 - Fr die Suche nach passenden Strom- und Gastarifen ist das Internet die bevorzugte Informationsquelle und auch Vergleichsportale erfreuen sich wachsender Beliebtheit. Die einfache und schnelle Suche nach gnstigen Tarifen sowie der komfortable Wechsel machen die Online-Portale zu einer beliebten Alternative. Das ist ein Ergebnis der Verbraucherstudie, die das europische Vergleichsportal PrizeWize gemeinsam mit dem renommierten Marktforschungsinstitut YouGov im Juli 2013 durchgefhrt hat. Allerdings verdeutlichen die Umfrage-Ergebnisse auch, dass im Dschungel der Strom- und Gastarife noch groe Unsicherheit herrscht. „Einige Ergebnisse der Studie haben uns berrascht. Ein Groteil der Befragten kennt weder seinen Jahresverbrauch bei Strom oder Gas, noch die zum Teil irrefhrenden Produkteigenschaften der Tarife. Es hat sich gezeigt, dass viele Kunden von falschen Annahmen ausgehen und somit jedes Jahr viel zu teure Preise zahlen“, so Sascha Nachtnebel, Geschftsfhrer von PrizeWize Deutschland. „Es muss daher unsere oberste Prioritt sein, alle Verbraucher verstndlich zu informieren und vor fragwrdigen Angeboten nachhaltig zu schtzen“, fhrt Nachtnebel fort.

Wie wichtig Aufklrung und Verbraucherschutz sind, zeigt auch die Pleite des Billigstromanbieters FlexStrom zu Beginn des Jahres. Laut Medienberichten waren mehr als 500.000 Privathaushalte von der Insolvenz betroffen. FlexStrom brachte mit seinen Vorauskassetarifen zahlreiche Haushalte um ihr Geld und kurbelte durch seine Insolvenz die Diskussion um das Verbot solcher Tarife wieder an. Ein Verbot entspricht auch den Forderungen der Befragten in der PrizeWize-Studie: 54 Prozent der Verbraucher wnschen sich eine strengere berwachung, 38 Prozent sogar ein Verbot dieser irrefhrenden Tarife. 83 Prozent der Befragten sind mit der Arbeit der Bundesnetzagentur als Regulierungsbehrde des Energiemarktes nicht zufrieden. Allerdings zeigt die Umfrage auch, dass viele Verbraucher aus Unwissenheit genau jene fragwrdigen Tarife nutzen, die sie verboten sehen wollen. Dieser Widerspruch macht deutlich, wie gro der Aufklrungsbedarf bei den Tarifen am Strom- und Gasmarkt ist. Die Nutzer setzen dabei vor allem auf die Empfehlungen etablierter Institutionen wie der Verbraucherschutzzentrale, Stiftung Warentest und TV. Doch auch die Vergleichsportale selbst sind in der Verantwortung: „Es muss unsere Aufgabe sein, Haushalte und Verbraucher zu schtzen und fair zu beraten, neutral zu informieren und den Wechsel zu serisen Anbietern zu ermglichen. PrizeWize arbeitet deshalb schon in vielen Lndern eng mit dem Verbraucherschutz zusammen, auch in Deutschland arbeiten wir mit Hochdruck an entsprechenden Kooperationen“, unterstreicht Sascha Nachtnebel.

Die Umfrage ergab auch, dass eine vollstndige, transparente und verstndliche Darstellung der Tarife auf Vergleichsportalen als wichtigste Serviceleistung empfunden wird. Dies ist nicht bei vielen Portalen der Fall, wie eine Studie der Stiftung Warentest im Februar herausfand. Diese bemngelte neben fehlerhaften fachlichen Informationen und unzureichender Transparenz in der Darstellung vor allem auch voreingestellten Filteroptionen. Oftmals schlagen Voreinstellungen dem Nutzer dadurch unpassende oder sogar unfaire Angebote vor (Quelle: www.test.de). Die Verbraucherstudie von PrizeWize zeigt jedoch, dass Wechselwillige die Voreinstellungen als durchaus hilfreich empfinden. Fr PrizeWize ein interessantes Ergebnis: „Seit unserem Start in Deutschland setzen wir bei PrizeWize.de auf ein offenes, transparentes Konzept, das alle Tarife gleichberechtigt und ungefiltert darstellt. Es gehrt zu unserem Kundenversprechen, keinen Anbieter zu bevorzugen. Eine Vorauswahl war daher auf unserem Portal bisher nicht zu finden. Wir verstehen aber, dass dies fr den Verbraucher eine groe Hilfe im Tarifdschungel sein kann“, sagt Niels Brlman, Grnder der Unternehmensgruppe. PrizeWize folgt dem Wunsch des Verbrauchers und bietet in Zukunft ebenfalls eine sinnvolle Vorauswahl an. Kunden knnen sicher sein, dass auch hier Transparenz, Neutralitt und Verstndlichkeit oberstes Gebot fr das Unternehmen sind. Dazu gehrt auch, dass sich das Portal weiterhin werbefrei finanziert und mit allen Anbietern die gleichen Grundprovisionen vereinbart hat.

Das europische Vergleichsportal PrizeWize ist seit August 2011 am deutschen Markt vertreten und hebt sich von anderen Online-Vergleichsportalen vor allem durch hohe Qualitt, Werbefreiheit und garantierte Unabhngigkeit ab. Das Portal bietet Preisvergleiche fr Energie-, Telefon-, Internet- und Versicherungstarife an. PrizeWize arbeitet bereits in Belgien, den Niederlanden, England, Portugal und Italien eng mit dem Verbraucherschutz zusammen und realisiert innovative Sammelbestellungen fr serise Tarife, durch die jeder Haushalt viel Geld sparen kann.
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Hill+Knowlton Strategies
Frau Iris le Claire
Zust�ndigkeitsbereich: Account Manager

+49-211-8396 367
ZUM AUTOR
�BER PRIZEWIZE DEUTSCHLAND GMBH

PrizeWize ist das europäische Vergleichsportal für Strom, Gas, Telefon, Versicherungen und Internet. Ziel ist es, mehr Transparenz zu schaffen und Verbraucher mit kostenlosen Dienstleistungen beim Wechsel zum passenden Tarif zu ...
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