(PM) Starnberg, 18.06.2013 - Die infinitas GmbH aus Hannover bietet als Spezialist für Microsoft Dynamics CRM- und SAP Business One ab sofort eine bidirektionale Anbindung zwischen Microsoft Dynamics und der E-Mail-Marketing-Software Evalanche. Mit dem von infinitas entwickelten Konnektor, der komplett in der Premium E-Mail Marketing Lösung und im CRM-System integriert ist, können Microsoft Dynamics Kunden ihre Prozesse rund um die Online-Kundenkommunikation optimieren. Die Schnittstelle ist bereits bei drei Unternehmen im Einsatz. Der Zertifizierungsprozess durch Microsoft ist angelaufen, die Zertifizierung wird demnächst abgeschlossen sein.

Kundendaten werden automatisiert und bidirektional zwischen beiden Systemen ausgetauscht. Das Permission und Bounce Handling erfolgt automatisiert und wird im CRM-System historisiert. Dies erhöht neben der Rechtskonformität auch die gesamte Qualität des Kommunikationsprozesses. Die E-Mail-Versandhistorie wird automatisiert in MS Dynamics abgelegt, so dass Marketing und Vertrieb relevante Informationen über Zustellstatus, Öffnungs- und Klickverhalten sowie zum verwendeten E-Mailing-Template erhalten. Bei Bedarf können Marketing-Verantwortliche sogar Ihre Zielgruppenbildung und Lead Management-Vorgaben direkt aus dem CRM-System heraus in Evalanche steuern - für ein ganzheitliches Lead Management.

Wichtigste Features:

• 100%-Integration von CRM und E-Mail-Marketing
• Automatisierter, bidirektionaler Austausch von Stamm- und Profildaten
• Automatisches Permission und Bounce Handling
• Integriertes Kampagnen Management
• Abbildung der kompletten Versandhistorie inklusive Klickverhalten

Über die technische Integration hinaus unterstützt infinitas beim erstmaligen Einrichten eines Evalanche-Accounts und betreut ganzheitlich von der strategischen Kampagnenkonzeption bis zur operativen Kampagnensteuerung. Dies umfasst unter anderem sämtliche Einstellungen, Designs und Templates sowie den Import von Profildaten und das Erzeugen weiterer Accounts für die verschiedenen Unternehmensbereiche.

Weitere Informationen finden sich unter www.infinitas.de