(PM) München, 28.05.2013 - Die seit Ende 2012 geltenden Branchenzuschläge haben kaum Einfluss auf die positive Grundeinstellung zur Zeitarbeit. „Dies ist ein sehr wichtiges Ergebnis unseres Kundenpanels. Schließlich haben wir die Einführung stets begrüßt und damit untermauert, dass Zeitarbeit nicht billig ist“, so Bénédicte Autem, Operational Director von Unique Personalservice.

Unique bietet seinen Kunden ein Preismodell an, das die Branchenzuschläge mit einer konstanten Servicepauschale kombiniert. Dies reduziert den administrativen Aufwand, macht die Kalkulation für den Kunden transparent und sicher. Im Kundenpanel 2012 gab es dafür durchweg gute Noten.

Auch diesmal wollte der Personaldienstleister von seinen Kunden wissen, aus welchen Gründen sie die Zeitarbeit nutzen. Hier gab es eine bemerkenswerte Veränderung gegenüber der Vorjahresbefragung: Nach wie vor sehen Firmen die Arbeitnehmerüberlassung als gutes Flexibilisierungsinstrument. Für 80 Prozent ist das Überbrücken von Personalengpässen der entscheidende Grund. Zeitarbeitskräfte helfen Auftragsspitzen, Urlaubsvertretung und Saisongeschäft schnell und flexibel auszugleichen. Dieser Punkt zählt für fast 70 Prozent der befragten Teilnehmer.

Mehr als die Hälfte der teilnehmenden Entscheider gaben allerdings ergänzend an, dass die Equal-Pay-Zuschläge ihr Einkaufsverhalten der Dienstleistung verändert haben. Autem sieht eine klare Tendenz: „Kunden übernehmen jetzt verstärkt Zeitarbeitnehmer in die eigene Belegschaft.“

Diese Option nannten dann auch rund 43 Prozent der Befragten als Grund, Zeitarbeit zu nutzen. „Die Kunden ergreifen die Chance, sich qualifizierte und engagierte Fachkräfte zu sichern. Und sie sparen sich den Aufwand für die Rekrutierung“, sagt Autem. „Wir unterstützen sowohl unsere Kunden als auch unsere Mitarbeiter, wenn sie den Übernahmeschritt gehen wollen.“

Fast 90 Prozent der Umfrageteilnehmer bewerteten Unique Personalservice bei der Umsetzung der Branchenzuschläge besser als den Wettbewerb. Die Gesamtleistung des Personaldienstleisters beurteilten die Kunden leicht besser als im Kundenpanel 2011. Gefragt wurde jeweils nach Kontakt, Reaktionsschnelligkeit bei Anfragen, administrativer Abwicklung, Umsetzung von Wünschen, Mitarbeiterauswahl und Preis- Leistungsverhältnis