VOLLTEXTSUCHE
Pressearchiv
Iquadrat AG
Pressemitteilung

YourSupport und ECM in the Cloud – Chancen und Risiken

(PM) Wuppertal, 09.02.2012 - Cloud Computing, ein derzeit wichtiges Thema in der Unternehmenspraxis, wird von mittelständischen Unternehmen unter Kosten- und Flexibilitätsgesichtspunkten als eine ernst zu nehmende IT-Option geprüft. Ein wichtiger Punkt ist der Umgang mit den stetig wachsenden Informationen, Dokumenten und Wissensdatenbanken im Unternehmensprozess, dem sogenannten Enterprise-Content-Management (ECM). Zu diesem Thema findet eine Podiumsdiskussion im Rahmen des “ECM Forum auf dem Solutions Park 2012” statt. Auf dem Podium befindet sich unter anderem der Vorstand Marketing/Vertrieb der Wuppertaler IQUADRAT AG, Jochen Luckhaus. Diese Veranstaltung wird während der CeBIT Messe 2012 in Hannover von der Bitkom Servicegesellschaft mbH ausgerichtet.

Jochen Luckhaus wird hier über seine Erfahrungen mit dem von IQUADRAT entwickelten webbasiertes Support-Portal YourSupport berichten und Anforderungen und Herausforderungen diskutieren. YourSupport dient der schnellen Beantwortung von Kundenanfragen. Durch den Einsatz des Hilfeportals können Softwarehäuser ihre Supportkosten reduzieren und die Kundenzufriedenheit steigern. YourSupport unterstützt die klassische Telefon-Hotline, ersetzt diese sogar teilweise und offeriert dem Anwender strukturierte Hilfe. Der Einsatz des webbasierten Self-Service Portals ist immer dann sinnvoll, wenn mittels intelligenter Suchfunktionen „unorthodox gestellte“ Fragen zu beantworten sind. Im Unterschied zu einer Wissensdatenbank, die Hersteller und Anbieter aufwändig entwickeln, aufbauen und pflegen müssen, ist eine Cloud-box-Lösung wie YourSupport kostengünstig, schnell einsatzbereit und bietet dem Suchenden auch auf komplexe Fragestellungen Antworten.

Podiumsdiskussion “ECM in der Cloud - Chance oder Risiko?”
Termin: Freitag, den 9. März von 12.30 bis 13.30 Uhr
Ort: Deutsche Messe Hannover, Halle 3, Stand A18

Mehr unter www.yoursupport.de und iquadrat.de.

Aktuelle Informationen über YourSupport finden sich auch auf Facebook unter www.facebook.com/YourSupport.de
PRESSEKONTAKT
Iquadrat AG
Herr Jochen Luckhaus
Untere Lichtenplatzerstr. 100
42289 Wuppertal
+49-202-74 747-0
E-Mail senden
Homepage
ZUM AUTOR
ÜBER IQUADRAT

Die im Jahr 2000 in Wuppertal gegründete IQUADRAT AG ist ein System- und Softwarehaus mit Schwerpunkt technisches Informationsmanagement. Mit Softwarelösungen im Bereich EDM (Engineering Data Management), Workflow und Dokumentenmanagement ...
DRUCKEN| VERSENDEN | RSS-FEED |
SOCIAL WEB
Hinweis
Dieses Pressefach wird betreut von
PR Agentur blödorn pr
PR-Agentur Blödorn marketing & kommunikation ist im Business-to-Business Bereich. Schwerpunkte sind die strategische PR-Beratung und die journalistische Umsetzung komplexer Zusammenhänge. Getreu dem Motto „Tue Gutes ... zum PR-Dienstleistereintrag
PRESSEFACH
Iquadrat AG
Untere Lichtenplatzerstr. 100
42289 Wuppertal
zum Pressefach
Anzeige
PRESSEARCHIV
Anzeige
BUSINESS-SERVICES
© novo per motio KG