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Woran man einen guten Pflanzenversand im Internet erkennt

In diesem Artikel werden einige Kriterien vorgestellt, wie auch eher unbedarfte Internetnutzer einen guten von einem schlechten Online-Pflanzenversand unterscheiden können.
(PM) Borken-Weseke, 07.12.2012 - Wenn man sich mit dem Thema Pflanzenversand auseinandersetzt merkt man schnell, dass das Thema gar nicht so neu ist und nicht erst mit dem Internet an Bedeutung gewonnen hat. Wie auch bspw. die traditionellen Versandhäuser schon vor mehr als 50 Jahren gegründet haben, können auch Gartenpflanzen schon seit langer Zeit per Katalog bestellt werden. Angefangen von Heckensträucher über Ziergehölze bis hin zu Bambus und Gartenbonsai, gibt das Angebot des Web-Pflanzenversands des Versands von Pflanzen schon länger. Hier im Artikel wird aber der Fokus auf die Anbieter im Internet gelegt, denn diese haben in den letzten Jahren stetig an Marktanteilen gewonnen.

Worin bestehen überhaupt mögliche Probleme beim Internet-Pflanzenversand?

Gartenpflanzen sind keine industriellen Güter und jede Pflanze für den Garten ist ein individuelles Gut, so dass bspw. Fotos, Größenangaben und Wachstumsvorhersagen bei den Gartenpflanzen lediglich Richtwerte darstellen. Ein guter Pflanzenversand kommuniziert genau diese Eigenschaften, also dass es sich immer nur um beispielhafte Abbildungen handelt. Auf diesen Abbildungen vom Web-Pflanzenversand sollten auch keine idealisierten Pflanzen abgebildet werden, sondern eine gute, durchschnittliche Pflanze sollte gezeigt werden, um beim Besucher realistische Erwartungen zu wecken. Bei teuren Garten-Pflanzen bietet ein kundenfreundlicher Internet-Pflanzenversand auch Fotos von den konkreten Pflanzen an.

Wenn ein Kunde bspw. einen Bonsai für den Garten oder große Laubgehölze erwerben möchte, wird es für einen guten Internet-Pflanzenversand kein Problem sein, dem Kunden ein Foto von genau den Laubbäumen oder XXL-Bonsai zukommen zu lassen, der nachher zum Kunden ausgeliefert wird.

Darüber hinaus sind Gartenpflanzen ein sehr beratungsintensives Gut - lange nicht alle Heckensträucher eignen sich für einen Standort oder erfüllen die Wünsche eines Kunden. Ein guter Internet-Pflanzenversand sollte daher immer mit Rat und Tat zu Seite stehen und per Mail wie auch Telefon gut erreichbar sein, um dem Kunden nicht nur vor dem Kauf der Gartenpflanzen eine optimale Beratung zu ermöglichen, sondern auch bspw. bei evtl. Problemen mit guten Tipps zur Seite zu stehen. Kunden sollten dies beim Pflanzenversand seiner Wahl durchaus vor der Bestellung überprüfen.

Ein weiteres Kriterium für einen guten Pflanzenversand stellen die fairen und kundenfreundlichen Zahlungsbedingungen dar. Gerade bei großen Summen sollte ein Pflanzenversand auch die Möglichkeit der Zahlung per Nachnahme oder nach Begutachtung der Gartenpflanzen einräumen. So kann der Kunde bspw. mit Hilfe eines Gärtners vor Ort die Qualität der Garten-Pflanzen begutachten und risikolos den Kauf tätigen.

Das Internet bietet vielen Kunden auch die Möglichkeit, Ihre Erfahrungen mit einem Pflanzenversand mit anderen zu teilen. Neukunden sollten sich daher durchaus nach publizierten Erfahrungen von Kunden umschauen, die bereits beim jeweiligen Web-Pflanzenversand Bestellungen getätigt haben.

Neben diesen Kriterien spielt natürlich der Gesamteindruck beim Pflanzenversand eine wichtige Rolle - macht der Internet-Pflanzenversand einen seriösen und professionellen Eindruck, ist man als Kunde wirklich individuell betreut oder ist man nur eine anonyme Kunden-Nummer, erreicht man nur ein Call-Center oder fachlich versierte Mitarbeiter beim Web-Pflanzenversand? Das sind weitere subjektive Kriterien, die berücksichtigt werden sollten.

Ein bekannter Online-Pflanzenversand ist die Baumschule NewGarden. Mit einem in Deutschland einmaligen Sortiment aus immergrüne Heckenpflanzen, Großgehölzen und Gartenpflanzen aller Art bis hin zu exklusiven XXL-Bonsai wird dem Kunden eine bequeme und preisgünstige Bestellung beim Internet-Pflanzenversand (www.baumschule-newgarden.de) zu ermöglichen. Durch den umfangreichen Kundenservice und die die gesamte Just-in-Time Organisation des Web-Pflanzenversands bekommt der Kunde immer eine optimale Qualität zu attraktiven Preisen mit optimaler Beratung.
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