(PM) Hannover , 18.02.2011 - Geschäftsführer oder Verkaufsleiter eines kleinen oder mittelständischen Unternehmens mit B2B-Vertrieb sind oft zwar grundsätzlich mit der Leistung ihrer Verkäufer zufrieden. Übliche Themen in sehr vielen Unternehmen sind aber die (etwas) reduzierte Nachfrage, ein erhöhter Preisdruck, schwindende Erträge und stets andere Prioritäten.In kompakter, aber umfassender Form zeigt der Workshop eine Fülle von Stellschrauben zur Optimierung von vertrieblichen Prozesse auf. Einige sind meist unbekannt, bei vielen anderen erfolgen bis zu 20 Anregungen, wie eine Umsetzung in die Praxis einigermaßen pragmatisch erfolgen könnte.Die Themen des Workshops sind: 1. USP 2. Kunden verblüffen 3. Neue Kunden finden 4. Kundenbedürfnisse kennen 5. Neue Angebote schaffen 6. Kundenpotentiale ausschöpfen 7. Unternehmenskultur 8. Kundenorientierung 9. Klare Ziele 10. Ertrags- statt Umsatzorientierung 11. Effiziente Abläufe 12. Qualifizierte Angebotsprozesse 13. Vertrieb als Team 14. Anzahl Kundenkontakte steigern 15. Kunden differenziert betreuen 16. Kundendatenbank 17. Ziele für jeden Kundenkontakt 18. Aktives Verkaufen 19. Nach-Kauf-Betreuung 20. Reklamation als Chance 21. Strategisches Vertriebscontrolling 22. Kundenrentabilität ermitteln 23. Cross Selling 24. Kundenbindungssysteme 25. Zielorientierte Führung 26. Klare Preisrichtlinien 27. Eigenmotivation der Mitarbeiter 28. Hohe Veränderungsbereitschaft 29. Personalentwicklung 30. Der Kundennutzen im Mittelpunkt 31. Lösung brennender Kundenprobleme 32. Verknüpfung Marketing und VertriebDozent: Michael SturhanTermin: 15.03.11 09.00 - 17.00 UhrOrt: HannoverAnmeldung unter: www.aga.de/seminars/INW-10-0259_706_T920.html



PRIMESALES Vertriebsoptimierung im Mittelstand
Herr Michael Sturhan
Kleines Feld 17
30966 Hemmingen / Hannover
+49-511-65582098
sturhan@primesales.de
www.primesales.de



Vertriebsberatung für kleine und mittlere Unternehmen – mit dieser Spezialisierung bietet Primesales in der Metropolregion Hannover eine Alternative zu den großen Beratungshäusern. Denn im Mittelstand sind andere Werte und Fertigkeiten gefragt als in großen Konzernzentralen. Für kleine und mittlere Unternehmen ist es oft schwierig, den passenden Berater zu finden. Die großen Anbieter der Branche betreuen überwiegend Großunternehmen und Konzerne, deren Strukturen, Abläufe und Probleme sich erheblich von denen der KMUs unterscheiden. Der Einarbeitungsaufwand ist entsprechend groß, das gegenseitige Verständnis muss erst erarbeitet werden. Nicht ohne Grund stellt die aktuelle Fink-Studie eine zunehmende Unzufriedenheit der Kunden mit ihren Beratern fest. Die Alternative liegt in kleineren, spezialisierten Beratungsunternehmen. Sie bringen Verständnis für die Bedürfnisse kleiner und mittlerer Unternehmen mit. Hier findet praktische Beratung auf Augenhöhe und in der Sprache des Klienten statt. Bedürfnisse und Strukturen kennen Michael Sturhan, Gründer von Primesales, hat selbst mehr als 20 Jahre Berufserfahrung als Marketing- bzw. Vertriebsleiter und Geschäftsführer im Mittelstand. Er kennt die Strukturen, Abläufe und Optimierungspotenziale seiner Klienten genau. „Durch meinen Hintergrund entfallen lange Einarbeitungsphasen. Ich verstehe die Unternehmen und konzentriere mich auf meine Kernkompetenz, den Vertrieb“, so Sturhan. Auch die pragmatische und erfolgsorientierte Herangehensweise von Primesales kommt gut an. „Wir hinterlassen als Ergebnis nicht bloß einen Stapel beschriebenes Papier, sondern konkret umsetzbare Ergebnisse“, erklärt Sturhan. „Standardtools kommen nicht zum Einsatz. Stattdessen wird jedes Unternehmen mit seinen individuellen Gegebenheiten und seiner jeweiligen Kultur beachtet.“ Effektive Vertriebsberatung ist bei Primesales nicht zwingend mit einem umfangreichen Beratervertrag verbunden. Der eigens entwickelte Quick-Check, ein Inhouse-Workshop, erlaubt die Analyse der wichtigsten Vertriebsaspekte und grundlegende Erkenntnisse zu deren Optimierung innerhalb kürzester Zeit. Die zielorientierte Vorgehensweise führt zu geringerem Beratungsaufwand und mindert so die Kosten für den Klienten. Bei Bedarf wird zudem die Umsetzung der erarbeiteten Empfehlungen begleitet. Umsatzmotor Vertrieb Der Vertrieb wird in Hinblick auf Unternehmensoptimierungen häufig stiefmütterlich behandelt. Zu Unrecht. „Gerade in kleinen und mittleren Unternehmen liegt ein enormes Optimierungspotenzial speziell im Vertrieb“, weiß Sturhan. Doch statt hier anzusetzen, richtet sich der Blick zunächst meist auf personelle Einsparungen und Kostensenkung im Einkauf oder der Produktion. „Solange die Kunden quasi von selbst gekommen sind, bestand ja auch kein Handlungsbedarf. Dass der Vertrieb zum Umsatzmotor werden kann, ist den meisten Geschäftsführern gar nicht bewusst“, so Sturhan. Der Vertriebsspezialist hat einen Katalog mit 32 Faktoren ermittelt, die den Vertriebserfolg maßgeblich bestimmen. Mit Hilfe dieser Kriterien analysiert er die Unternehmenssituation eingehend und formuliert praktisch umsetzbare Optimierungsvorschläge. Über Primesales Primesales bietet kleinen und mittleren Unternehmen in der Metropolregion Hannover seit Oktober 2009 professionelle Vertriebsberatung. Gründer Michael Sturhan verfügt über mehr als 15 Jahre Berufserfahrung als Vertriebsleiter und Geschäftsführer im Mittelstand. Er ist Gründer und Moderator der XING-Gruppe „B2B-Vertrieb im Mittelstand erfolgreich ausrichten“, führt Vertriebs-Workshops durch und hält regelmäßig Vorträge.