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Pressemitteilung

Unified Communications und CTI: Verlässlichkeit ist Trumpf

Der renommierte ITK-Anlagenhersteller Auerswald wählt ESTOS als bevorzugten Applikationspartner für Unified Communications und CTI
(PM) Starnberg, 14.07.2010 - Starnberg, 14. Juli 2010 – Auerswald, führender ITK-Anlagenhersteller und ESTOS, unabhängiger Hersteller von Unified Communications-Software haben in den Bereichen CTI und Unified Communications eine Kooperation vereinbart. Die kombinierte Lösung beider Hersteller richtet sich in erster Linie an kleine und mittelständische Unternehmen. Sie wurde bereits erfolgreich in mehreren Projekten eingesetzt.
Technologisches Herzstück der Kooperation ist die Auerswald LAN-TAPI-Schnittstelle, welche den Einsatz der Telefonanlagen des Traditionsherstellers mit der ESTOS Unified Communications-Software erlaubt. Bereits seinen drei Kleinstanlagen der COMpact 3000-Serie hat Auerswald diese CTI-Schnittstelle verpasst. Darüber hinaus sind die hybriden Anlagen COMpact 5010 und 5020 für VoIP sowie die komplette Produktserie der COMmander-Familie damit ausgestattet.

Vereinfachte und einfache Kommunikationsprozesse in Unternehmen schafft die ESTOS Unified Communications-Software ProCall 3.0 Enterprise. Das Produkt umfasst alle klassischen CTI-Merkmale wie Komfortwahlhilfe, Hotkey-Wahl und Gesprächsjournal sowie modernste Funktionalitäten mit Präsenz-Management, Office Integration und Instant Messaging. Die Software bietet die Unterstützung der jüngsten Microsoft Betriebssysteme in 32- und 64-Bit: Microsoft Server 2008 R2 und Windows 7. Sie lässt sich außerdem mit den gängigen Groupware-Systemen (z.B. Microsoft Outlook, Lotus Notes und Tobit David InfoCenter) betreiben.

Im Zuge der Partnerschaft wurde die ESTOS Software auch intern beim ITK-Spezialisten am Standort Cremlingen implementiert. Zurzeit arbeiten rund 200 Mitarbeiter aus den Abteilungen Vertrieb, Service, Marketing, Einkauf und Entwicklung mit der neuen Plattform. „Seit 50 Jahren steht Auerswald für Zuverlässigkeit und erstklassige Qualität. Deshalb war es uns auch besonders wichtig für CTI & Unified Communications einen Applikationspartner zu platzieren, der diesen Maximen gerecht werden kann!“, erklärt Martin Vetter, Produktmanager bei Auerswald.

Auch in Kundenprojekten konnte die kombinierte Lösung von Auerswald und ESTOS bereits überzeugen. So hat das Unternehmen GPServices Gierenz & Paffrath oHG aus Köln das ITK-System COMmander Business 19“ mit ESTOS ProCall 3.0 Enterprise angeschafft. „Wir waren auf Anhieb von der kombinierten Lösung beeindruckt!“, berichtet Herr Paffrath. „Ausschlaggebend war in unserem Fall, dass wir die Telefonie um ein hybrides und zukunftsweisendes System aufrüsten wollten. Zusätzlich sollten die Kommunikations-prozesse in der Organisation mit Hilfe von innovativen CTI- & Unified Communications-Merkmalen optimiert werden. Das Konzept ist aufgegangen. Die Kombination spart Zeit und Geld und sorgt gleichzeitig für eine verbesserte Kundenansprache unserer Kollegen!“

Ausführliche Informationen zu den ESTOS Unified Communications-Lösungsbausteinen und eine kostenlose 45-Tage-Testversion (ohne Registrierung) erhalten Sie auf unserer Website www.estos.de

Über Auerswald

Die Auerswald GmbH & Co. KG mit Sitz in Cremlingen, Niedersachsen, wurde 1960 gegründet. Produziert wurden anfänglich Transformatoren, Elektromagnete und Messgeräte später auch Produkte für die Kunststofftechnik. Seit 1986 konzentriert sich das Unternehmen auf die Entwicklung, Produktion und Vermarktung von kompakten und modularen Kommunikationssystemen für ISDN, DSL, VoIP (Voice over IP) und analoge Telefonnetze. Ergänzt wird das Angebot durch Systemtelefone und Türsprechstellen. Auerswald produziert ausschließlich in Deutschland am Firmenstandort Cremlingen. Insgesamt beschäftigt das Unternehmen 187 Mitarbeiter. Die Geschäfte der Firma führt seit 1980 Gerhard Auerswald.

Pressekontakt

Auerswald GmbH & Co.KG
Regina Dettmer
Vor den Grashöfen 1
38162 Cremlingen
Tel.: +49 531 9200 872
E-Mail: regina.dettmer@auerswald.de
PRESSEKONTAKT
ESTOS GmbH
Hille Vogel
Petersbrunner Str. 3a
82319 Starnberg
+49-8151-36856132
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Seit 1997 entwickelt und vertreibt die ESTOS GmbH innovative Standard-Software und ist heute führender Hersteller von Unified Communications-Produkten. Die CTI- und SIP-basierten Lösungen werden zur Optimierung des Workflows in ...
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