(PM) Frankfurt, 02.03.2010 - Zertifizierte „CRM Manager (TÜV)“ sind in Unternehmen sehr gefragt, alle Teilnehmer empfehlen den Kurs uneingeschränkt weiter und selbst Langzeitarbeitslose erhielten aus dem Kurs heraus feste Anstellungen. Das Konzept überzeugt durch die einmalige Verbindung von Theorie und Praxis. Jetzt finden auch die aktuellen Social Web-Anwendungen wie Xing, Facebook und Twitter ihren Platz im Lehrplan. Chancen, Aufwand und Nutzen der digitalen Communities und ihr Einsatz zur Kundengewinnung und Betreuung sind nur einige Themen, die der Vertriebs- und Social Web-Experte Norbert Schuster als neuer Dozent vermittelt.Die bekannte Weiterbildung „CRM ProjektManager TÜV PersonalQualität“ bündelt Theorie und Praxis aus Vertrieb, Marketing und CRM, um gerade in schwierigen Zeiten Erfolg durch enge Bestandskundenbetreuung und konsequente Chancennutzung zu erarbeiten. Der erfahrene Vertriebs- und Social Web-Praktiker Norbert Schuster wird seine jahrelange Erfahrung methodisch vermitteln und die Chancen von Internet und Social Media mit allen Teilnehmern praktisch ausloten, um Möglichkeiten von Google, Xing, Twitter, Facebook, usw. zu erkennen und nutzen. Die Teilnehmer sind damit nach dem Kurs einmal mehr unentbehrliche Spezialisten in ihren Teams. Sie verfügen über die Fähigkeiten, in Zukunft in ihren Unternehmen Projekte voranzutreiben, neue Märkte kostengünstig zu erschließen, Alleinstellungen zu erarbeiten und sich so an die Wettbewerbsspitze zu stellen. Die „CRM Manager“ Weiterbildung richtet sich an Kräfte aus Management, Vertrieb, Service, Marketing und Kundenbetreuung, die marktgängige CRM-Software während des Kurses einsetzen (vorhandene Software ist ggf. nutzbar). Der nächste Erfolgslehrgang findet ab 5.3./19.3.10 kompakt an 3 Wochenenden (Fr. 16-21, Sa.9-17 Uhr) in Frankfurt statt und wird mit weiteren 60 Stunden Online-Selbststudium, u.a. mit CRM-Software, ergänzt. Er beginnt thematisch mit der Analyse der eigenen Stärken und Schwächen bzw. Chancen und Risiken, um daraus persönliche Entwicklungsziele zu erstellen, an denen der Kurserfolg gemessen wird. Kursschwerpunkte sind u.a. die CRM-Philosophie gegen Rezession, Adress-Management, Zeit und Prioritäten, Chancennutzung, Marktpositionierung, e-Kommunikationstechniken und erfolgreich verkaufen. Es wird zudem ein kompletter Verkaufskurs mit CRM-Software und Qualitätszertifikat zur Dokumentation der hochwertigen Kundenbetreuung geboten.CRM Projektleiter, Vertriebs- und Servicemanager oder Administratoren führen den Lehrgang an 3 weiteren Wochenenden fort. Sie erarbeiten Datenbanktechnik und -strukturen, Alleinstellungen und abschlusssichere Angebote, erfolgreiche CRM-Projekte, CRM-Prozessanalyse, Reporting, Datensicherheit, Mobilität, usw. und schließen mit dem Zertifikat “CRM ProjektManager TÜV PersonalQualität“ ab. Die Weiterbildung „CRM Manager“ und „CRM ProjektManager“ kombiniert Theorie und Praxis dadurch miteinander, dass alle Inhalte mit ihrer praktischen Anwendung vermittelt und direkt eigenständig mit CRM-Software von Microsoft, Salesforce, Sage, CAS, Web CRM u.a. umgesetzt werden. Das praxiserprobte Wissen wurde aus erfolgreichen CRM-Projekten entwickelt und verbindet in einzigartiger Weise wissenschaftliche Grundlagen mit der direkten Software-Anwendung und konkreten Anforderungen des Kundenkontakts. Die Lehrgänge sind so konzipiert, dass sie berufsbegleitend in nur einem Monat absolviert werden können.Weitere Informationen, Kontakt, Agenda und Buchung unter www.skillsoftware.de. Achtung, buchen Sie gleich, da die Teilnehmerzahl begrenzt ist.



SKILL Software GmbH
Frau Sonja Abel
Karl-Albert-Straße 33
60385 Frankfurt
+49-69-94508907
abel@skillsoftware.de
www.skillsoftware.de



Edgar Reh ist Geschäftsführer der SKILL Software und Autor des eBooks „Mehr Kunden gewinnen und optimal betreuen“. Er ist seit mehr als 20 Jahren im Investitionsgütervertrieb tätig und verantwortlich für die Entwicklung zahlreicher erfolgreicher CRM-Projekte. Zuletzt war er Geschäftsführer/CEO von Team Brendel und Vorstand der ABIS AG. Weitere Informationen finden Sie unter www.skillsoftware.de Dr. Rolf Neuefeind ist Unternehmer und Berater für Strategiefragen für Personal und Ausbildung, und lehrt an der TU Darmstadt, der Akademie für Welthandel, der FH Wiesbaden und der ProCredit Academy (Ausbildung von Führungskräften aus Entwicklungsländern). Zudem moderiert er seit 2004 CRM Workshops. Weitere Informationen finden Sie unter www.ghm-consultants.de