(PM) Berlin, 09.09.2014 - Online Shopping ist zwar bequem doch die Produktvielfalt überfordert viele Kunden. Insbesondere wenn der Kunde kein Fachmann ist und sich einen generellen Überblick über das Warensortiment verschaffen möchte, verliert er schnell den Überblick. Im online Versandhandel helfen hier Produktfinder.

Produktinder arbeiten mit Artikel Merkmalen/Attributen, die in einer Matrixstruktur miteinander verknüpft werden. Je komplexer die Matrixstruktur umso besser kann dem Kunden eine individuelle Produktauswahl geboten werden. Verknüpft mit Informationstexten findet eine virtuelle Produktberatung statt.

Die Qualität des Produktfinders richtet sich natürlich vor allem nach der Fachkenntnis des Auftraggebers. In diesem Beispiel handelt es sich um einen Produktfinder für Surfboards der von Surfern und Surflehrern entwickelt wurde. Die täglichen Erfahrungen wurden quasi in eine online Matrix gebracht.

Im betreffenden online Surfshop wird über kurze Abfragen von Körpergröße, Gewicht, Erfahrung und sportlichen Vorlieben eine individuelle Produktauswahl getroffen, die insbesondere Anfängern den Einstieg in den Sport erleichtert. Gerade beim Wellenreiten sehen am Anfang alle Surfbretter gut aus und die Hersteller versprechen tolle Fahreigenschaften. Für einen Laien ist es trotzdem schwer heraus zu finden welches das richtige Board ist, da ist dieser Produktfinder eine gelungene Hilfe.