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Pressemitteilung

SUMAX erzielt Fünf-Sterne

(PM) Dortmund, 20.03.2012 - Fünf Sterne für die Leistung von SUMAX: So bewerten die Kunden ihre Erfahrung mit dem Dortmunder Spezialisten und einem der Marktführer im Bereich Online-Marketing. Sie vergaben jetzt in einer repräsentativen Umfrage zur Kundenzufriedenheit 92 von hundert möglichen Punkten an das Unternehmen.

„Auf den Spitzenwert sind wir sehr stolz“, freut sich Friederike Käbisch, Leiterin Kundenzufriedenheit. „In diesem Erfolg spiegelt sich, dass die Arbeit mit SUMAX für unsere Kunden sehr konkreten Mehrwert bringt.“ In sieben Kategorien konnten alle Kunden des Suchmaschinen-Experten dessen Leistungen mit bis zu fünf Sternen bewerten. Das Gesamtergebnis: Starke 4,6 Sterne.

Besonders hohe Werte gaben die Teilnehmer für die Transparenz in der Zusammenarbeit und für das Kundenmenü, das ihnen jederzeit Durchblick verschafft. Gelobt wurden ebenfalls die Qualität von Service und Support sowie die Erfolge im Google-Ranking – eine Kernkompetenz von SUMAX und wichtiges Ziel der Businesskunden. Auch die Leistungen bei Analyse, Optimierung und Usability bewerten die Kunden durchweg als hervorragend.

SUMAX stellt sich selbst weiter auf den Prüfstand und setzt die Online-Kundenbefragung auch im Jahr 2012 fort. Friederike Käbisch: „Damit schaffen wir Transparenz und stellen uns mit der exzellenten Leistung und Expertise unserer Mitarbeiter dem offenen Vergleich.“

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