Frau Cremer, immer häufiger lassen sich Unternehmen eine Unternehmensbiografie erstellen. Wie erklärt sich dieser Trend?

Claudia Cremer: Unternehmensbiografien sind aus mehreren Gründen ein wichtiger und immer beliebterer Bestandteil der Kommunikationsstrategie. Zum einen eignen sich Biografien ideal für die Außendarstellung, zum anderen verstärken sie bei den Mitarbeitern die Identifikation mit ihrem Arbeitgeber. Es entsteht somit intern wie extern eine größere Nähe. Wegen ihrer Einzigartigkeit sind Firmenbiografien zudem als Geschenk besonders beliebt. Es geht nicht um Vergangenheitsbewältigung, sondern darum, ein überzeugendes Kommunikationsmittel zu schaffen.

Was vor allem für Familienunternehmen und den Mittelstand besonders interessant sein dürfte, oder?

Cremer: In einer globalisierten Welt sind Biografien für jedes Unternehmen wichtig, nicht nur für Klein- und Handwerksbetriebe oder Mittelständler. Mitarbeiter wie Kunden wollen wissen, welche Geschichte ein Unternehmen hat, was es auszeichnet und wie es verwurzelt ist. Es geht um Vertrauen und Glaubwürdigkeit. Beides sind Werte, die in der heutigen Zeit wichtiger sind denn je, um sich gegenüber dem Wettbewerb abzugrenzen. Unternehmen, die kein Profil haben und austauschbar sind, können nur mit Niedrigpreisen punkten – häufig nicht mal das. Die Unternehmensbiografie bietet somit eine Orientierung für alle Beteiligten. Das zahlt sich aus!

Unternehmen brauchen demnach gute Geschichten und eine klare Identität, um gegenüber Kunden, aber auch als Arbeitgeber ihr Profil zu schärfen.

Cremer: Die beste Storyline ergibt sich aus der Lebensgeschichte der Menschen, die das Unternehmen gegründet und aufgebaut haben. Deutlich gemacht werden zum Beispiel die langjährige Expertise eines Unternehmens, Werte, Rituale und Mythen sowie die regionale Verwurzelung, die Bedeutung als Arbeitgeber und der geleistete Beitrag für die Gesellschaft. Allerdings wird dabei darauf geachtet, dass die Darstellung nicht allein vergangenheitsorientiert ist. Der Einfluss auf gegenwärtige und künftige Geschehnisse muss ebenfalls angemessen vermittelt werden. Kurzum: Eine Unternehmensbiografie macht das Geschehen in einem Unternehmen seit der Gründung erlebbar, und das erzeugt Interesse.

Gibt es Anlässe, zu denen sich Unternehmen besonders gerne ihre Biografie erstellen lassen?

Cremer: Besonders beliebt ist es, eine Biografie zu einem runden Firmenjubiläum verfassen zu lassen. Auch der Geburtstag des Firmengründers ist ein wichtiger Anlass oder wenn sich der Seniorchef zur Ruhe setzt.

Was unterscheidet gute von schlechten Unternehmensbiografen?

Cremer: Gute Biografen leisten zweierlei: Sie recherchieren fundiert und umfassend, und sie garantieren einen spannenden Text. Eine professionell geschriebene Unternehmensbiografie ist etwas völlig anderes als eine langweilige Festschrift.

Worauf ist bei der Entwicklung einer Biografie zu achten?

Cremer: Zunächst ist es wichtig, frühzeitig zu planen, wenn die Biografie zu einem bestimmten Termin, etwa einem Jubiläum, fertig sein soll. Schließlich wird hinreichend Zeit für die Recherche, das Texten, das Gestalten sowie für die Produktion benötigt. Frühzeitig zu klären ist zum Beispiel auch, ob die Firmenbiografie als Buch oder als Broschüre erscheinen soll und ob sie in den Handel soll.

Wie kitzeln Sie die Informationen aus dem Chef bzw. Unternehmer und anderen Informationsquellen heraus?  

Cremer: Ich führe Interviews mit den Menschen, die am meisten über das Unternehmen erzählen können, höre zu und frage nach, wenn etwas unklar ist. Damit keine wichtigen Details verloren gehen, nehme ich die Gespräche mit einem Aufnahmegerät auf. So erinnert sich der Seniorchef daran, wie alles begann, von der ersten Idee bis zur Gründung des Unternehmens. Der Juniorchef erzählt von der Stabübergabe und den Veränderungen in der Firma. Alles ist wichtig: Erfolge, Missgeschicke, Lustiges, Skurriles, Außergewöhnliches, Entwicklungen etc.

Worauf ist beim Schreiben zu achten?

Cremer: Ganz wichtig ist, dass die Auftraggeber sich und ihr Lebenswerk in der Unternehmensgeschichte widergespiegelt finden. Und die Leser müssen das Gefühl haben, dass die Buch- bzw. Broschüreninhalte voller Lebendigkeit sind und die Einmaligkeit des Unternehmens ausstrahlen.

Wie groß ist das Kundenpotenzial von Biografen?

Cremer: Das Kundenpotenzial ist stattlich. Jedes Jahr feiern etwa fünf bis zehn Prozent der mittelständischen Unternehmen in Deutschland ein Jubiläum. Der Anteil an Familien- und Traditionsbetrieben ist hierzulande besonders hoch. Und deren Entscheider wissen nur zu genau, dass sie mit einer Unternehmensbiografie ein wirksames Marketinginstrument bekommen – und das zu durchaus vertretbaren Konditionen.  

Hinweis der Redaktion: Wer wissen will, ob für ihn/sie eine Biografie infrage kommt, kann dies über einen Online-Check kostenfrei ermitteln.