(PM) Göttingen/Hamburg, 17.02.2011 - Die Website ist das Aushängeschild von Unternehmen! Gleiches gilt für mobilen Anwendungen oder eine neu entwickelte Software. In jedem Fall verbessert bereits eine eintägige Beratung die Bedienbarkeit und damit die Zufriedenheit Ihrer Nutzer. Die positive Wahrnehmung der Anwendung (User Experience) wirkt sich wiederum unmittelbar auf Abverkäufe, Kontaktanfragen und andere Zielgrößen aus.

Ein gut vorbereiteter Workshop, moderiert von erfahrenen Consultants, zeigt die wichtigsten Bedienprobleme der bestehenden oder neu entwickelten Anwendung auf. Doch damit nicht genug: Die gemeinsam gewichteten Probleme sollten natürlich beseitigt werden. Daher werden direkt vor Ort, im Team mit den Entwicklern und Designern, Lösungen gesucht. Die User Experience Consultants greifen damit auf umfangreiches Fachwissen und zielgruppenspezifisches Knowhow zurück. Dies garantiert hochwertige Empfehlungen zur Optimierung Ihrer Anwendung.

Elske Ludewig, Mitarbeiterin der eResult GmbH, fasst die Vorteile eines Workshops so zusammen: „Manchmal fehlen einfach Zeit oder Ressourcen für einen umfangreichen Usability-Test mit Nutzern. Doch auf eine externe Meinung sollte nicht verzichtet werden. Stellt man später fest, dass es Schwachstellen gibt, schnellen die Kosten für nachträgliche Korrekturen in die Höhe“.

Ein UX (User Experience) Workshop kann innerhalb von drei Tagen durchgeführt werden. Er eignet sich besonders für klar eingegrenzte Untersuchungsbereiche in Entwürfen, Prototypen oder schon ausgereiften Produkten. Zuerst analysieren zwei erfahrene Experten die Anwendung auf Schwachstellen. Am Tag des Workshops werden diese Probleme aufgezeigt und gemeinsam konkrete Lösungen entwickelt. Erste Scribbles unterstützen eine schnelle Umsetzung. Darüber hinaus gibt es ein ausführliches Protokoll mit allen identifizierten Problemen (gewichtet) und Empfehlungen zur Verbesserung der Anwendung.

User Experience bedeutet dabei nicht nur Gebrauchstauglichkeit, sondern es spielen auch emotionale Faktoren eine große Rolle. Der Nutzer muss sich wohl fühlen, Vertrauen aufbauen und die Hochwertigkeit der Anwendung „erleben“.

Der Forschungsbeitrag zum Thema ist unter folgendem Link erhältlich:
www.eresult.de/studien_artikel/forschungsbeitraege/ux_workshop.html