(PM) , 15.12.2008 - Neue Features ermöglichen es internationalen Unternehmen, ihre Datenqualität zu verbessern sowie die Kosten für Datenmanagement zu senken und so von bereits bestehenden Investitionen in CRM-Systeme zu profitieren

München, 15. Dezember 2008 – Group 1 Software, hundertprozentige Tochtergesellschaft von Pitney Bowes Inc., stellt die neueste Version der Customer Data Quality-Platform (CDQ) vor. Die Version 5.6 der CDQ-Plattform ist damit die umfassendste Lösung für Enterprise Data Quality auf dem Markt. Sie bietet eine verbesserte Unterstützung für globale Daten und Datenformate, den Zugriff über eine webbasierte Dienstleistung als SaaS (Software-as-a-Service) oder hybride Implementierungen. Gleichzeitig wird eine einfache Integration des Datenqualitätsmanagements in bestehende CRM-Anwendungen und damit die Unterstützung von Daten-Governance (Normalisierung von Daten) gewährleistet. Die CDQ-Plattform hilft Unternehmen dabei, die Qualität ihrer Daten sicherzustellen, Kosten für das Datenmanagement zu senken und wertvolle Erkenntnisse über ihre Kunden zu gewinnen. Damit unterstützt die Lösung qualifizierte Geschäftsentscheidungen und eine profitable Unternehmensentwicklung.

Laut Gartner Research verdoppelt sich das Volumen von Unternehmensdaten alle 18 Monate. Es wird daher immer schwieriger für Unternehmen, einen 360 Grad Blick auf jeden Kunden zu bekommen. Grundlagen für Data-Governance sind Data Profiling und Monitoring. Weiterhin enthalten sind Funktionen für Datenabgleich, -bereinigung und -auswertung. Der Zugriff auf die integrierte CDQ-Plattform wird über eine serviceorientierte Architektur (SOA) in Echtzeit, im Batch-Verfahren oder als SaaS zur Verfügung gestellt. Die Technologie unterstützt Unternehmen dabei, ihre Daten zu vereinheitlichen, Redundanzen zu beseitigen und ihre Informationen über Kunden deutlich zu verbessern. Auf diese Weise erhalten sie die Kenntnisse, die nötig sind, um Kundenloyalität zu fördern, den Umsatz zu steigern und gleichzeitig die Betriebskosten zu senken, die häufig mit schlechter Datenqualität einhergehen.

“Eine intelligente Nutzung und Verwaltung von Kundendaten ist zu einem wichtigen Erfolgsfaktor für fast jede Art von Unternehmen geworden”, erklärt Jochen Razum, Geschäftsführer bei Group 1 Software GmbH in München. “Mit einem verbesserten und offenen Analyseverfahren hilft unsere neueste Version der CDQ-Plattform Unternehmen dabei, die Qualität ihrer Daten weltweit sicherzustellen. Unternehmen können mit solchen qualitätsgesicherten Daten viel bessere Entscheidungen über neue Produkte, Wettbewerbsanforderungen oder Expansionspläne treffen.”

Neue Funktionen der CDQ Plattform 5.6:

- Offenes Analyseverfahren (Open Parser) — eine kultur- und sprachspezifische oder agnostische Grammatikunterstützung über Multi-Domainen ermöglicht den Anwendern die Übersicht sowie die Kontrolle über den Datenpool. Der Parser implementiert die Überprüfungs- und Änderungsregeln, aufgrund derer die automatisierte Datenbereinigung erfolgt.
- Daten-Governance — umfasst alle Prozesse, Verfahren und Personen die notwendig sind, um innerhalb der gesamten Organisation auf konsistente, akkurate und aktuelle Daten zurückgreifen zu können. Das schließt nicht nur die Informationen zu den Kunden eines Unternehmens mit ein, auch Produkt-, Mitarbeiter- oder Logistikdaten gehören dazu.
- Implementierung als SOA-Architektur — ermöglicht die einfache und zeitnahe Integration in vorhandene Systeme. Dies verbessert den ROI und sichert die Flexibilität weitere Zusatzservices zu integrieren. Schnittstellen zu mySAP CRM, Siebel Business und anderen Systemen sind zertifiziert.

Die CDQ-Plattform V5.6 ist ab sofort verfügbar.

Download - Foto des Zitatgebers: www.gcpr.de/1-1/group1_cdqplatform_151208.html

Über Group 1 Software
Group 1 Software ist weltweiter Anbieter einer Komplettlösung für das Customer Communication Management (CCM) aus einer Hand. Die durchgängige Lösung deckt den gesamten Prozess der bedarfsgerechten Kundenkommunikation lückenlos ab und gewährleistet durch vielfältige analytische Möglichkeiten die gezielte Kundenansprache. Sie zeichnet sich durch hohe Leistungsfähigkeit und einfache Handhabung aus. Ein programmierfreier modularer Aufbau ermöglicht der IT, sowie allen beteiligten Fachabteilungen beliebiger Branchen, den flexiblen Einsatz der skalierbaren Lösung. Zu den Kunden von Group 1 Software zählen Commerzbank, Fiducia, Finaserv, LBS Nord, Novartis Pharma, Siemens, Swisscom, u.a. Group 1 Software ist eine hundertprozentige Tochter von Pitney Bowes, die unter eigenem Namen firmiert. In Deutschland agiert die Group 1 Software GmbH von München aus und ist für Deutschland, Österreich, Schweiz und Zentraleuropa zuständig. Weitere Informationen finden Sie unter www.group1.de.

Unternehmenskontakt:
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