(PM) München, 15.11.2011 - Zwei praktische Checklisten vom Technikerteam des Fullservice-Internetproviders SpaceNet liefern Firmenchefs und Führungskräften dieses Mal Hintergrundwissen und Tipps für die richtige Vorgehensweise zur Einführung optimaler IT-Prozesse im Unternehmen mit ITIL und zum Thema E-Mail Policy.

Wenn es um die Frage geht, wie man IT Prozesse im Unternehmen geschickt optimiert, z.B. mit Hilfe von ITIL (IT Infrastructure Library) kommt häufig der Einwand: „Ein Optimierungskonzept taugt nur für Großfirmen. Für uns ist das zu komplex und aufwändig.“ Diese Sichtweise ist gefährlich. Denn wer sich über seine internen Prozesse keine Gedanken macht – v. a. im Bereich IT – arbeitet oft uneffizient, ohne es zu merken und muss das Rad immer wieder neu erfinden, ohne zu wissen woran es hakt. Unsere Checkliste zu ITIL hilft, dass Firmenchefs das Thema besser abschätzen können. Außerdem liefert SpaceNets virtueller IT-Mitarbeiter Felix Netzheimer* aufschlussreiche Praxistipps zum Thema Mail Policy.

Netzheimer rät: Praxistipps zur Einführung optimaler IT-Prozesse mit ITIL

IT-Prozesse zu standardisieren und auf ein einheitliches Qualitätsniveau zu heben, ist für IT-Abteilungen eines der wirksamsten Mittel, um die Effizienz zu steigern und die Kosten zu senken. Und exakt dies erwarten Geschäftsführer und kaufmännische Leiter von ihren IT-Verantwortlichen. Ein optimales Mittel, um diese Ziele zu erreichen, heißt „IT Infrastructure Library“, kurz ITIL.

Netzheimer rät: Praxistipps zur E-Mail Policy

Ein Geschäftsbrief auf Papier musste schon immer gewissen Formen und Regeln genügen. Das betrifft die äußere Gestaltung (Platzierung des Logos etc.) oder sprachliche Formulierungen, die einen höflichen und professionellen Geschäftsbrief ausmachen. Aber es existieren auch gesetzliche Regelungen, welche Angaben über den Verfasser verpflichtend im Brief angegeben werden müssen.

Bereits erschienen:

- Netzheimer rät: Praxistipps zum Umstieg auf IPv6
- Netzheimer rät: Praxistipps zur E-Mail-Archivierung
- Netzheimer rät: Praxistipps zur Auswahl des richtigen Hosting-Providers
- Netzheimer rät: Praxistipps zum Einsatz von Web-Anwendungen

Die nächsten Tipps für IT-Entscheider erscheinen Anfang 2012. Die Checklisten stehen kostenlos zum Download zur Verfügung.