(PM) Berlin, 21.10.2013 - Bis zu 80 Prozent Zeitersparnis in der Kontenaufstellung bietet smartmove_MERCATOR. Das Add-on für SAP IS-U eignet sich für Unternehmen der Energiebranche, die regelmäßig kundenfreundliche Kontenübersichten für Endkunden erstellen müssen. Durch die Automatisierung gehören unübersichtliche und uneinheitliche Darstellungen von Kontenübersichten der Vergangenheit an.

Abrechnungen für Energieeinspeisung erfordern eine klare und detaillierte Aufstellung der Kontenübersicht. Aber auch im Privatkundengeschäft werden vermehrt Wünsche nach detaillierten Übersichten der Kundenkonten laut. Obwohl EVU gesetzlich dazu verpflichtet sind, ihren Kunden auf Anfrage eine detaillierte Kontoaufstellung zu liefern, scheuen manche den personellen und zeitlichen Aufwand, um diesen Service anzubieten. Sie riskieren damit schlechte Bewertungen ihrer Servicecenter.

smartmove_MERCATOR reduziert diesen Aufwand erheblich. Durchschnittlich erfolgt eine Kontenaufstellung mit MERCATOR innerhalb von 15 Minuten. Indem das Programm automatisch Historien zu Kontovorgängen in SAP IS-U erzeugt, gewährleistet es zudem eine hohe Qualität der Rechnungsübersicht. „Peinliche Fehler, die zum Beispiel durch Zeitdruck entstehen können, können so umgangen werden“, sagt Geschäftsführer Timm Beyer. „Unternehmen können damit deutlich die Zufriedenheit ihrer Kunden steigern.“

smartmove_MERCATOR ist eine in SAP integrierte Lösung, die eine detaillierte Darstellung von Posten und Saldierungen ermöglicht. Diverse Selektions-, Filterungs-, und weitgehende Implementierungs- und Anpassungsmöglichkeiten bieten eine Vielfalt der Funktionalität an, die weit über die üblichen Möglichkeiten hinausgehen. Am Ende erfolgt die Ausgabe direkt auf Knopfdruck. Diese kann als PDF-Datei im kundenspezifischen Corporate Design exportiert und dem Kunden direkt zugestellt werden.