(PM) Alsbach, 03.07.2012 - Genpact Limited (NYSE: G), ein weltweit führender Anbieter von Geschäftsprozess- und Technologie-Management, gibt heute die Verlängerung des Vertrags mit dem Chemiekonzern Momentive Performance Materials um weitere fünf Jahre für die Order-to-Cash (OTC) und Prozesse des Zahlungseinzugs bekannt. Darüber hinaus hat Momentive Specialty Chemicals einen neuen Fünf-Jahres-Vertrag mit Genpact zur Verwaltung des Bestell-Managements abgeschlossen.Vertragsgemäß unterstützt Genpact die beiden wichtigsten Divisionen von Momentive in Europa mit seiner Geschäftsprozess-Management Expertise in den Bereichen Bestell-Management und Zahlungseinzug. Derzeit ist Genpact mit der Auslagerung des Bestell-Managements von Rotterdam nach Bukarest für die Momentive Specialty Chemicals beauftragt. Momentive entstand im Oktober 2010 durch den Zusammenschluss der beiden Mutterholdings Momentive Performance Materials Inc. und Hexion Specialty Chemicals Inc. (heute Momentive Specialty Chemicals Inc.). Momentive hat mehr als 100 Produktionsstätten und über 10.000 Partner, die 20.000 Kunden weltweit bedienen. Seit 2006 bietet Genpact dem global führenden Unternehmen für Spezialchemikalien und Werkstoffe hauptsächlich in Europa Services, die die Effizienz seiner OTC, des Zahlungseinzugs, des Beschwerdemanagements, der Rabatte, der Zuordnung von Zahlungseingängen sowie der Abläufe im Kundenservice steigern. In den vergangenen Jahren baute Genpact für das Chemieunternehmen ein Informationszentrum auf, um Kundenanfragen effizienter zu bearbeiten. Auch das Distributionsteam von Momentive profitiert von Genpacts analytischem Know-how bei der Entwicklung von Dashboards und Analysen, dem effizienten Verteilen von Proben oder der Bereitstellung von Marketing Ressourcen.„Wir schätzen Genpact als äußerst wertvollen Partner und freuen uns über die Verlängerung und den Ausbau unserer Zusammenarbeit, um unsere Order-to-Cash und Zahlungseinzugs-Prozesse in Zukunft noch effektiver zu gestalten“, sagt Jeroen Verhoeven, Vice President, Commercial Services bei Momentive. „Genpacts fundierte Prozesskenntnisse, basierend auf Lean Management und Six Sigma, sowie die analytischen Insights, die wir hinsichtlich unserer Betriebsabläufe erhalten haben, haben bedeutende Auswirkungen auf unser Geschäft und ermöglichen uns beispielsweise einen besseren Kundenservice. Auch in den Bereichen Transition, dem Betrieb der Geschäftsprozesse sowie Neueinstellungen und Training vertrauen wir auf Genpacts Erfahrungen.“„Genpact freut sich über die Ausweitung der Zusammenarbeit mit Momentive. Sie ist ein Zeichen unserer Erfolgsbilanz in der Bereitstellung herausragender Services im Geschäftsprozess-Management für einen globalen Marktführer in der Chemischen Industrie“, erklärt Stephan Göppert, Vice President Germany bei Genpact. „Momentive ist einer unserer ersten Kunden, die wir von unserem Bukarester Servicecenter aus bedient haben. Zusammen sind wir gewachsen und haben uns zu einem noch stärkeren Unternehmen weiterentwickelt. Wir freuen uns auf die Optimierung der OTC-Prozesse und des Zahlungseinzugs für die Momentive Divisionen und möchten so zum weiteren Geschäftserfolg beitragen.“



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Genpact Limited (NYSE: G) ist ein weltweit führender Anbieter im Bereich des Geschäftsprozess- und Technologiemanagements. Mit Hilfe von intelligenten Prozessen, Analytik und Technologien treibt Genpact den Fortschritt in Unternehmen voran. Genpact erzielt überlegene Resultate durch die Smart Enterprise Processes (SEPSM) Methodik und deren Prozesswissenschaft basierend auf eingehenden Branchenerfahrungen aus verschiedenen Märkten. Genpacts Smart Decision Services liefern spezifische Marktkenntnisse aus gezielter Analytik, Expertise im Reengineering und einem fortschrittlichen Risikomanagement. Durch die Untermauerung mit eben diesen Prozessen und Kenntnissen macht Genpact Technologie intelligenter und bietet eine breite Palette an Technologie-Services an. Lean Management und Six Sigma gehören ebenso fest zur Unternehmenskultur wie ein reicher Erfahrungsschatz an Prozessinnovationen und Operational Excellence, generiert aus über 14 Jahren Kundenbeziehung zu General Electrics. Mit einem globalen Netzwerk von über 55.000 Mitarbeitern in 57 Service-Centern in 16 Ländern und in über 25 Sprachen bietet Genpact mehr als 600 Kunden weltweit seine Services an. Mehr Informationen erhalten Sie auf www.genpact.com. Folgen Sie Genpact auf Twitter, Facebook und LinkedIn



Momentive Performance Materials Holdings LLC is the ultimate parent company of Momentive Performance Materials Inc. and Momentive Specialty Chemicals Inc. (collectively, “Momentive”). Momentive is a global leader in specialty chemicals and materials, with a broad range of advanced specialty products that help industrial and consumer companies support and improve everyday life. The company uses its technology portfolio to deliver tailored solutions to meet the diverse needs of its customers around the world. Momentive was formed in October 2010 through the combination of entities that indirectly owned Momentive Performance Materials Inc. and Hexion Specialty Chemicals, Inc. The capital structures and legal entity structures of both Momentive Performance Materials Inc. and Momentive Specialty Chemicals Inc. (formerly known as Hexion Specialty Chemicals, Inc.), and their respective subsidiaries and direct parent companies, remain separate. Momentive Performance Materials Inc. and Momentive Specialty Chemicals Inc. file separate financial and other reports with the Securities and Exchange Commission. Momentive is controlled by investment funds affiliated with Apollo Global Management, LLC. Additional information about Momentive and its products is available at www.momentive.com.