(PM) Frankfurt, 11.09.2009 - Frankfurt, 11. September 2009: Prüfung erfolgreich abgeschlossen - die Teilnehmer des Lehrganges zertifizierter „CRM Projekt Manager“ (TÜV) sind begeistert: endlich kann das in Theorie erlernte Wissen nutzbringend im eigenen Vertriebsalltag eingesetzt werden. Freitags und samstags Erlerntes wird montags im Berufsalltag in die Praxis umgesetzt. Wofür braucht ein Taxiunternehmen ein CRM-System, welche Auswirkungen hat die Bundestagswahl auf die zukünftigen Vertriebsmöglichkeiten in der Automobilbranche, wie sind die Auswirkungen der Krise in Unternehmen – Fusion oder Insolvenz? Dies sind Fragen, die aktuell in der Wirtschaft eine Rolle spielen, doch niemand bringt diese direkt in Verbindung mit CRM. Das ist im Lehrgang anders, hier lernen die Teilnehmer anhand von aktuellen wirtschaftlichen Situationen die Grundlagen der Kundengewinnung und -betreuung kennen. Zielgerichtet auf den eigenen Berufsalltag werden die Vertriebsarbeit und der dazugehörige Service strukturiert. Auch die Anwendung aktueller Kommunikationstechniken auf Blackberry-Geräten und die Qualifizierung von Chancen im Vertrieb werden demonstriert und eingeübt. Im Mittelpunkt des Lehrgangs stehen zudem Angebotsentscheidungen und die Analyse von Absagen sowie das Training von Techniken, um in Zukunft mehr Verkaufsabschlüsse zu realisieren.Interessierte können sich für den neuen Zertifikatslehrgang mit TÜV Hessen Zertifikat anmelden, der am 9.10.2009 beginnt. Der kompakte Lehrgang setzt sich aus Präsenzveranstaltungen (6 Wochenenden freitags 17-21 und samstags 9-17 Uhr) und einem Selbststudium mit marktgängiger CRM Software (täglich ca. 3 Zeitstunden) zusammen. Konzipiert ist der Lehrgang für berufstätige Fachkräfte aus Management, Vertrieb, Service und Marketing. Die kompakte Struktur ermöglicht es den Teilnehmern, sich parallel zum Berufsalltag fortzubilden und sich so für höhere Aufgaben zu qualifizieren. Die Agenda, weitere Informationen und Registrierung ist unter www.skillsoftware.de möglich. Die Weiterbildung kann mit Bildungs-Schecks in einigen Bundesländern, z.B. Hessen unterstützt werden und ist für Arbeitslose als Einzelmaßnahme förderbar.



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Über die Initiatoren Edgar Reh ist Geschäftsführer der SKILL Software und Autor des eBooks „Mehr Kunden gewinnen und optimal betreuen“. Er ist seit mehr als 20 Jahren im Investitionsgütervertrieb tätig und verantwortlich für die Entwicklung zahlreicher erfolgreicher CRM-Projekte. Zuletzt war er Geschäftsführer/CEO von Team Brendel und Vorstand der ABIS AG. Weitere Informationen finden Sie unter www.skillsoftware.de Dr. Rolf Neuefeind ist Unternehmer und Berater für Strategiefragen für Personal und Ausbildung, und lehrt an der TU Darmstadt, der Akademie für Welthandel, der FH Wiesbaden und der ProCredit Academy (Ausbildung von Führungskräften aus Entwicklungsländern). Zudem moderiert er seit 2004 CRM Workshops. Weitere Informationen finden Sie unter www.ghm-consultants.de