(PM) Frankfurt am Main, 22.10.2009 - Business Process Outsourcing verspricht Kostenverringerung bei gleichzeitiger Steigerung der Leistungseffizienz. Das BPO - Business Process Outsourcing - zeigt alle bekannten Merkmale eines jungen und noch frischen Trends. Zunächst ist es das richtige Thema zur richtigen Zeit: Wer möchte in der aktuellen Konjunktur schon die Aussichten auf Kostenreduktion und Flexibilisierung fixer Kosten bei gleichzeitiger Qualitätssteigerung, Komplexitätsreduktion und Fokussierung geringer Managementkapazität auf das Kerngeschäft verpassen?

Heute denkt bereits jedes zweite Unternehmen in Deutschland über BPO nach. Zu den wesentlichen Vorteilen, die Unternehmen mit einer Prozessauslagerung für sich nutzen können, zählen vor allem die Konzentration auf Kernkompetenzen sowie deutlich ausgeprägte Einsparungspotenziale.

Erwünscht sind professionelle und gangbare Lösungen um temporäre Kosten zu senken und gleichzeitig Unternehmensziele nicht aus dem Fokus zu verlieren. Vor allem Tätigkeiten mit hohem administrativem Routineanteil lassen sich gut auslagern. Besonders in den Bereichen Vertriebsunterstützung und Kundenbetreuung ergeben sich erhebliche Chancen.

Beispiele gibt es vielfache, so hat z.B. die Deutsche Bank ihren kompletten Einkauf und die Bearbeitung des Rechnungsausgangs extern ausgelagert. Die durchschnittlichen Kosteneinsparungspotenziale im sogenannten BPO (Business Process Outsourcing) liegen bei 15% bis 30%.

Die Vorteile von BPO auf einen Blick:
• Anhaltende Kosteneinsparungen
• Konzentration auf Kernkompetenzen
• Prozessoptimierung durch Übergabe an externen Spezialisten
• Steigende Servicequalität durch die Nutzbarmachung von Dienstleisterkompetenzen

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