(PM) Hallbergmoos-München, 29.10.2012 - Für das Projekt ONE TRACK® hat EURO-LOG mit dem Referenzkunden Tech Data den „Best in Cloud“-Award in der Kategorie Hybrid Cloud der Computerwoche gewonnen. Die Entscheidung fiel auf der Konferenz der Computerwoche am 24. und 25. Oktober in Mainz, wo die Finalisten ihre Lösungen vor der Expertenjury präsentierten. Die Cloud-Lösung ONE TRACK von EURO-LOG wurde für Tech Data zur Verbesserung des Kundenservice für den Fachhandel umgesetzt. Die Besonderheit der Lösung besteht in der Nutzung vorhandener Informationen aus der Private und der Public Cloud und die Integration dieser Daten in bestehende Systeme. So wurden Daten verschiedenster Logistikdienstleister innerhalb kürzester Zeit in den Tech Data Webshop integriert.

Mit ONE TRACK vereinheitlicht Tech Data die Sendungsinformationen für die Fachhändler. Alle Status der verschiedenen Logistikdienstleister sind vereinheitlicht und können an einer zentralen Stelle abgerufen werden. Die mühsame Suche nach Sendungsnummern auf den Webseiten der verschiedenen Paketdienstleister entfällt, alle Informationen sind in das Tech Data-Bestellsystems TD inTouch eingebunden. Die Einführung des neuen Systems hat sich für Tech Data bereits ausgezahlt, da die Kundennachfragen zu Sendungsstatus um 80 Prozent reduziert wurden. Zurdem wurde der Servicelevel für die Fachhändler deutlich erhöht. „One Track sollte ein höheres Service-Niveau bieten als das ohnehin schon als sehr gut eingeschätzte des weltweiten Primus im Online-Handel Amazon.com“, so die Computerwoche.