(PM) Bielefeld, 23.05.2013 - Der international tätige Logistikdienstleister aus Kornwestheim entscheidet sich für ein einheitliches Kundenmanagement mit dem Sales Performer logistics.

ERA Internationale Spedition GmbH ist ein mittelständischer Logistikdienstleister aus Kornwestheim bei Stuttgart. Das in dritter Generation geführte Familienunternehmen ist für ihre Kunden und Partner weltweit tätig. Von Luftfracht, Seefracht über klassische Landfracht bis hin zu Spezialdienstleistungen wie Classic Car Transporte deckt das Unternehmen die Bereiche Beschaffung, Produktion und Distribution ab. Die Kombination eines inhabergeführten Logistikunternehmens mit weltweit führenden Transportnetzwerken steht für zuverlässige und flexible Versand- und Logistikdienstleistungen.

ERA Internationale Spedition organisiert weltweit Frachttransporte über Land, See und Luft für mittelständische Unternehmen. Die Anforderungen an diesen Cross Trade sind sehr anspruchsvoll. Hohes Belegaufkommen, umfangreiche Kundenanfragen sowie schnelle Antwortzeiten gehören zum Tagesgeschäft.

Der bpi Sales Performer unterstützt ERA Internationale Spedition die komplexen Vorgänge bei der Kundeninformation und Kundenkommunikation optimal abzubilden. Entscheidend sind die ausgereiften Branchenfunktionalitäten, die Flexibilität und Skalierbarkeit sowie die Benutzerfreundlichkeit des Systems. Zukünftig will das Unternehmen die Sendungsauswertung noch detaillierter analysieren, dazu werden Angaben mit Bezug auf Verkehrs- und Transportarten, Zielgebiete und Transportvolumen mit dem Sales Performer logistics ausgewertet. Die CRM-Branchenlösung wird zum integralen Bestandteil der Gesamtlösung. Innen- und Außendienst sind perfekt aufeinander abgestimmt und jederzeit auskunftsbereit. Die Telefonanlage ist eingebunden, so dass bei Telefonaten sämtliche Informationen zum Geschäftspartner sofort angezeigt werden können.

Die Vorteile für ERA liegen in der Harmonisierung und Förderung der Zusammenarbeit im Vertrieb durch die Nutzung kontinuierlich aktueller Daten über die Vertriebsaktivitäten, einheitliche Angebotserstellung, Herstellung von Synergieeffekten sowie eine Erhöhung der Transparenz in der täglichen Arbeit. Mit dem Sales Performer logistics bildet ERA Internationale Spedition noch besser die Geschäftsanforderungen in Transport und Logistik ab.