(PM) München, 16.10.2012 - Im Zuge der Professionalisierung der internen IT Service Management Prozesse hat EDR Software GmbH die Experten des mITSM beauftragt dieses Vorhaben zu unterstützen. ISO/IEC 20000 ist die internationale Norm zum IT-Service-Management, in dem die Anforderungen für ein professionelles IT-Service-Management dokumentiert sind. Durch eine vom mITSM durchgeführte GAP Analyse wurden schnell die hinsichtlich des Standards notwendigen Aktivitäten identifiziert. Das Top Management der EDR ist in diesem Projekt stark involviert. Die Berater des mITSM agieren als Coach und liefern die entscheidenden Hinweise zur erfolgreichen Realisierung dieses Projektes.Die EDR Software GmbH ist ein Software- und IT-Dienstleister, der ursprünglich aus der Baubranche kommt und seine Wurzeln in dem 1985 gegründeten Ingenieurunternehmen EDR GmbH findet. Seit 2002 bietet die EDR Software professionelle Softwarelösungen für Bauunternehmer, Planer und die Industrie. Aufgrund des fundierten Prozessverständnisses, hochwertiger Produktlösungen und exzellenter Beratungsleistungen konnte man sich innerhalb kurzer Zeit als einer der führenden Anbieter im Bausegment etablieren.Das mITSM Munich Institute for IT Service Management ist ein führender Anbieter im Bereich IT-Service Management Beratung und Schulung. Als eines der ersten Schulungsunternehmen weltweit wurde das mITSM mit seinem kompletten ITIL®, ISO/IEC 20000, ISO/IEC 27000 sowie COBIT Schulungsangebot international akkreditiert. Das mITSM unterstützt als Beratungsunternehmen seine Kunden u. a. bei den Themen: •Prozess- und System Audits & Assessments, •Reifegradanalyse bzw. GAP Analyse, •Begleitung von ISO/ IEC 20000 und ISO/ IEC 27000 Zertifizierungen, •Prozessmodellierung- und Optimierung, •Einführung von IT-Service-Management-ProzessenGetreu dem Motto „Klasse statt Masse“ verschafft mITSM seinen Kunden den entscheidenden Vorsprung.Das komplette Angebot an Beratungsleistungen und Schulungen finden sich unter www.mitsm.de



mITSM GmbH
Frau Susanne Hövelmann
Landaubogen 1
81373 München
+49-89-55275570
susanne.hoevelmann@mitsm.de
www.mitsm.de



Das mITSM (Munich Institute for IT-Service Management GmbH) ist spezialisiert auf Schulungen und Beratung im Bereich ITIL, ISO 20000, ISO 27000 und COBIT. Als eines der ersten Schulungsunternehmen weltweit wurde es mit seinem kompletten ITIL V3 und ISO 20000 Schulungsangebot über den TÜV bei der APMG akkreditiert. Schulungen werden europaweit auf Deutsch und Englisch gehalten. Das mITSM bietet fortlaufend offene und inhouse Kurse aus seinem gesamten Schulungsportfolio an. Seit 2004 ist es offizieller Partner der T-Systems bzw. der Telekom Trainings GmbH. Alle Trainer des mITSM verfügen sowohl über eine hohe fachliche als auch praxisnahe Qualifikation, die durch pädagogische Zusatzqualifikationen abgerundet wird. Damit übertreffen die Trainer bei mITSM insgesamt die bestehenden hohen Akkreditierungsanforderungen, die Erfolgsquote bei den Prüfungen liegt kontinuierlich weit über dem bundesweiten Durchschnitt. Das Team des mITSM berät umfassend diverse Unternehmen in praxisnahen Projekten und Audits um die erfolgreiche Einführung von ITIL oder Zertifizierungen gemäß ISO 20000 und ISO 27000 zu unterstützen. Die Unterstützung von Kunden bei der Erstellung und Erreichung von Qualitätsnachweisen gemäß SAS-70 bzw. SSAE 16 oder ISAE 3402 (bspw. für Sarbanes Oxley Act Compliance), runden zusätzlich das praxisnahe Leistungsspektrum der mITSM GmbH ab. Zu Informationen und Vereinbarungen von Terminen Kontakt unter: http://www.mitsm.de/ oder telefonisch unter: 089/ 55 27 55 70.



Das mITSM (Munich Institute for IT-Service Management GmbH) ist spezialisiert auf Schulungen und Beratung im Bereich ITIL, ISO 20000, ISO 27000 und COBIT. Als eines der ersten Schulungsunternehmen weltweit wurde es mit seinem kompletten ITIL V3 und ISO 20000 Schulungsangebot über den TÜV bei der APMG akkreditiert. Schulungen werden europaweit auf Deutsch und Englisch gehalten. Das mITSM bietet fortlaufend offene und inhouse Kurse aus seinem gesamten Schulungsportfolio an. Seit 2004 ist es offizieller Partner der T-Systems bzw. der Telekom Trainings GmbH. Alle Trainer des mITSM verfügen sowohl über eine hohe fachliche als auch praxisnahe Qualifikation, die durch pädagogische Zusatzqualifikationen abgerundet wird. Damit übertreffen die Trainer bei mITSM insgesamt die bestehenden hohen Akkreditierungsanforderungen, die Erfolgsquote bei den Prüfungen liegt kontinuierlich weit über dem bundesweiten Durchschnitt. Das Team des mITSM berät umfassend diverse Unternehmen in praxisnahen Projekten und Audits um die erfolgreiche Einführung von ITIL oder Zertifizierungen gemäß ISO 20000 und ISO 27000 zu unterstützen. Die Unterstützung von Kunden bei der Erstellung und Erreichung von Qualitätsnachweisen gemäß SAS-70 bzw. SSAE 16 oder ISAE 3402 (bspw. für Sarbanes Oxley Act Compliance), runden zusätzlich das praxisnahe Leistungsspektrum der mITSM GmbH ab. Zu Informationen und Vereinbarungen von Terminen Kontakt unter: http://www.mitsm.de/ oder telefonisch unter: 089/ 55 27 55 70.