(PM) Darmstadt, 27.04.2010 - Wie tickt mein Gegenüber? Das müssen Verkäufer oft schnell erfassen, wenn sie Neukunden gegenüber stehen. Denn nur dann gelingt es ihnen, die Kunden richtig anzusprechen und eine vertrauensvolle Beziehung zu ihnen aufzubauen.

Wie dies geht, das können Unternehmen ihren Verkäufern mit Hilfe eines Seminars vermitteln, das die Voss+Partner GmbH, Hamburg, anbietet. Sein Titel: „DiSG® im Verkauf“. In dem eintägigen Seminar wird den Verkäufern zunächst illustriert, wie verschieden die Kunden sowie ihre Bedürfnisse und Wertesysteme sind, weshalb ihnen auch verschiedene Dinge wichtig sind. Danach wird ihnen erläutert, dass es – trotz aller Unterschiedlichkeit – bei den Kunden bestimmte Grundtypen gibt, die gewisse Denk- und Verhaltensstile bevorzugen. Um dies den Teilnehmern zu verdeutlichen, werden im Rahmen des Seminars auch von den Verkäufern DiSG®-Persönlichkeitsprofile erstellt, die ihnen Aufschluss über ihre eigenen Denk- und Verhaltenspräferenzen geben. So sensibilisiert befassen sich die Verkäufer anschließend mit der Frage: Woran erkenne ich im Kundenkontakt, ob mir eher ein dominanter oder initiativer, ein gewissenhafter oder stetiger Typ gegenüber steht? Zum Beispiel aufgrund der Kleidung. Oder aufgrund der Sprache und des gewählten Vokabulars. Hierauf aufbauend beschäftigen sich die Teilnehmer mit der Frage, wie sie auf die verschiedenen Kundentypen reagieren sollten, damit diese sich als Individuen wahrgenommen und wertgeschätzt fühlen und Vertrauen zu ihnen aufbauen.

Sofern gewünscht können Führungskräfte im Vertrieb nach diesem Basisseminar auch eine Lizenz erwerben, um das DiSG®-Persönlichkeitsprofil bei ihrer Führungsarbeit als Instrument zur Personal- und Teamentwicklung einzusetzen. Voraussetzung hierfür: Sie besuchen zudem ein zweitägiges DiSG®-Trainerlizenzierungsseminar bei Voss+Partner. Dort werden sie in die Arbeit mit dem DiSG®-Persönlichkeitsprofil eingeführt und erhalten die erforderlichen Arbeitsunterlagen.

Nähere Infos über das Seminar „DiSG® im Verkauf“ sowie das DiSG®-Lizenzierungsseminar erhalten interessierte Unternehmen bei der Voss+Partner GmbH (www.voss-training.de, infovoss@voss-partner.org; Tel.: 040-7900767-0). Am 26. Oktober findet zudem ein offenes Seminar „DiSG® im Verkauf“ in Hamburg statt.