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Pressemitteilung

CSA Beteiligungsfonds: OTRS AG baut Präsenz in Ostasien aus

OTRS AG kooperiert mit AMARAS AG
(PM) Würzburg, 05.07.2011 - Die OTRS AG setzt ihren Erfolgskurs fort. Das Portfoliounternehmen der CSA Beteiligungsfonds 5 eröffnete 2011 zwei neue Niederlassungen in Ostasien. Gleichzeitig gewann die OTRS AG mit der AMARAS AG eine renommierte Firma aus der IT-Dienstleistungsbranche als Kooperationspartner. Die CSA Beteiligungsfonds 5 berichtet über aktuelle News aus dem Hause OTRS AG.

Die ORTS AG baut Ihre Präsenz in Ostasien aus. Das Portfoliounternehmen der CSA Beteiligungsfonds 5 hat jüngst zwei neue Niederlassungen an den Standorten Malaysia und Hong Kong errichtet. Damit kann die OTRS AG als Entwicklerin des gleichnamigen Open Source Help Desk-Systems ihre Lösungen jetzt in vollem Umfang auch in Fernost anbieten. Wie die CSA Beteiligungsfonds 5 bewertet auch André Mindermann, Vorstandssprecher der OTRS AG, den ostasiatischen Raum als überaus chancenreich: „Der asiatische Markt ist äußerst attraktiv für uns, dass zeigen vor allem die rapide steigenden Downloadzahlen und die daraus resultierenden Kundenanfragen mehr als deutlich. Wir haben bereits in 2010 eine massive Steigerung der Downloads in dieser Region verzeichnet und liegen auch in 2011 über unseren Erwartungen. Die neuen Tochterunternehmen ermöglichen uns, bestehende Kundenbeziehungen vor Ort optimaler zu betreuen und neue Kunden zu gewinnen.“ Die OTRS AG steigert mit dem aktuellen Expansionsschritt in der Region „Asia-Pacific“ (APAC) ihre internationale Vor-Ort-Präsenz. Bereits im vergangenen Jahr eröffnete die OTRS AG eine Niederlassung in Mexico City – die CSA Beteiligungsfonds 5 berichtete darüber.

Gleichzeitig entwickelte sich das Inlandsgeschäft der OTRS AG positiv. Mit der AMARAS AG gewann die OTRS AG im Mai 2011 einen prominenten Kooperationspartner. Nach Informationen der CSA Beteiligungsfonds 5 ergänzt der Böblinger IT-Spezialist das OTRS-Portfolio unter anderem um Leistungen im Bereich Service-Desk-Betrieb, Support-Outsourcing und Client Management. So schnüren die beiden Unternehmen gemeinsam ein Leistungspaket, das vor allem den Anforderungen des Mittelstands gerecht wird. Oliver Schmidt, Vorstand des Portfoliounternehmens der CSA Beteiligungsfonds, fasst die Vorteile der jüngsten Kooperation zusammen: „Die OTRS AG ist der ideale Partner für die AMARAS AG, um unseren Kunden effiziente Services liefern zu können. Durch diese Kooperation können wir unser Supportangebot wesentlich kundenorientierter gestalten.“

Die CSA AG / CSA Beteiligungsfonds werden an dieser Stelle weiter über Nachrichten aus dem Hause OTRS AG berichten. Mehr unter www.csa-beteiligungsfonds-otrs-ostasien.de
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