Pressemitteilung, 09.08.2012 - 11:38 Uhr
Perspektive Mittelstand
Bürokommunikations-Experte Kellner als „MDS-Master“ zertifiziert
Ricoh zeichnet Fachhandelspartner aus
(PM) Hannover, 09.08.2012 - Der Bürokommunikations-Experte Kellner – das Büro aus einer Hand (Kellner) aus Nesse-Apfelstädt/OT Kornhochheim ist von Ricoh Deutschland, einem der führenden Lösungsanbieter für unternehmensweites Druck- und Dokumentenmanagement, als erstes Fachhandelsunternehmen in Thüringen als „Managed Document Services-Master“ zertifiziert worden. Unter dem Dach der Managed Document Services (MDS) ist das gesamte Leistungsportfolio von Ricoh gebündelt. MDS steht für ein umfassendes und nachhaltiges Konzept, durch das den Kunden eine maßgeschneiderte Gesamtlösung für das unternehmensweite Druck- und Dokumentenmanagement geboten wird. Mit einem umfangreichen Schulungsprogramm wurden die Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter von Kellner durch Ricoh auf die Vermarktung von MDS vorbereitet.„Besonders hinsichtlich Analyse, Beratung und Lösungsentwicklung werden wir von der Zertifizierung und dem neuen Wissen profitieren. Unsere Qualität und Kundenorientierung werden systematisch geprüft und kontinuierlich verbessert. Im Dschungel der verschiedenen MDS- und MPS-Angebote können unsere Kunden auf professionelle, transparente Dienstleistungen und ein objektives Qualitätsergebnis vertrauen. Dies ist auch eine Investition in die Zukunft unseres Unternehmens“, sagt Sabine Euchler, Inhaberin von Kellner.Bereits seit 1997 ist Kellner TÜV-zertifiziert. Das bedeutet für alle Mitarbeiter und Mitarbeiterinnen, die Prozesse der Kundenberatung und Serviceorientierung ständig auf den Prüfstand zu stellen sowie Verbesserungen und Veränderungen durchzuführen, damit das jährliche Überwachungsaudit und die alle drei Jahre anstehende Zertifizierung durch den TÜV ein Erfolg werden.„Mit der Zertifizierung als MDS-Master dokumentieren wir unsere Stärken in Sachen Beratung und Service. Die regelmäßigen Audits von externen Spezialisten helfen uns bei der Umsetzung. Unsere Kunden und wir als Fachhandelsunternehmen werden davon sehr profitieren“, erklärt die Inhaberin.


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ÜBER RICOH

| Über Ricoh | Ricoh ist ein globales Technologieunternehmen, das sich auf Bürokommunikation, Produktionsdruck, Dokumentenmanagement und IT Services spezialisiert hat. Die Ricoh-Gruppe mit Hauptsitz in Tokio operiert in über 200 Ländern und Regionen. Im Geschäftsjahr 2012 (Stand: März 2012) erzielte die Ricoh-Gruppe weltweit einen Umsatz von 1.903 Mrd. Yen (rund 23 Mrd. US-Dollar). Den Großteil des Umsatzes erzielt das Unternehmen mit Produkten, Lösungen und Dienstleistungen, die das Zusammenspiel von Mensch und Information verbessern. Darüber hinaus stellt Ricoh preisgekrönte Digitalkameras und spezielle Industrieprodukte her. Ricoh ist bekannt für die Qualität seiner Technologie, seinen einzigartigen Kundenservice und sein Engagement für Nachhaltigkeit und Umweltschutz. Unter dem Slogan imagine. change. hilft Ricoh Unternehmen dabei, ihre Arbeitsweise zu verändern und sich die kollektive Vorstellungskraft ihrer Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter zu Nutze zu machen. Weitere Informationen finden Sie auf: www.ricoh.de
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