(PM) Frontenhausen, 29.11.2011 - Bei der Online Druckerei Flyerpara.de werden Kunden um ihr Feedback gebeten. Egal ob sie Flyer, Plakate oder Broschüren drucken haben lassen. Über das Formular „Lob und Kritik“ (www.flyerpara.de/Lob-Kritik) können Kunden zu Druckqualität, Verpackung, Versand, Lieferung und Beratung Stellung nehmen.
„Wir interessieren uns dafür, was unser Kunde denkt: Ist er mit der gelieferten Drucksache zufrieden? Entspricht sie seinen Wünschen? Hat ihm etwas besonders gut gefallen oder eher weniger? Wir freuen uns über jedes Feedback, das wir erhalten. Wir wollen kundenorientiert handeln und somit die Kundenbindung stärken. Wir setzen auf Kundenzufriedenheit“, so die Geschäftsführer Rainer und Stefan Ortmaier.

Positive als auch negative Rückmeldungen können Kunden über das Formular der Online Druckerei mitteilen. Gute Nachrichten erfreuen das Unternehmen und bestätigen es in ihrem Handeln. Negatives Feedback wird als eine wertvolle Information und als eine Chance im Beziehungsmarketing erkannt. Es gibt Impulse für Verbesserungen im Sinne des Kunden. Produkte, Abläufe und Leistungen können optimiert werden. Ebenso wird auf die Bedürfnisse und Wünsche der Kunden gezielt eingegangen. Die Stimme des Kunden ist der Online Druckerei äußerst wichtig. Der Kunde wird ernst genommen und kann sich aktiv beteiligen. Auch der Flyerpara.de-Blog als direkter Kommunikationskanal ermöglicht Kunden und Interessenten ein Feedback abzugeben.

Die Online Druckerei Flyerpara.de mit Sitz im niederbayerischen Frontenhausen bietet eine große Auswahl an Drucksachen, die online kalkuliert und bestellt werden. Auf modernsten Druckmaschinen erfolgt die Produktion der hochwertigen Druckprodukte. So können Kunden unter anderem Plakate, Flyer, Kalender, Briefpapier, Handklatschen und Broschüren drucken lassen.